(1) Placé sous l’autorité d’un Chef de Service, le Service de l’Accueil et de l’Orientation est chargé :

• de la réception et de l’enregistrement des dossiers et des requêtes ;
• de l’accueil et de l’information des usagers ;
• du contrôle de conformité des dossiers.

(2) Il comprend :

• le Bureau du contrôle et de la conformité
• le Bureau de l’accueil et de l’information